ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Отвечу на вопросы, которые задают чаще всего. Если ты не нашел ответа на свой вопрос, задай его через электронную почту, форму на сайте или мессенджер. Если вопрос будет злободневный, мы опубликуем его на сайте вместе с ответом.
Для кого ваши поездки?
Наши поездки для людей, любящих путешествовать активно и узнавать что-то новое.
Мы предлагаем путешествия с погружением в атмосферу страны пребывания и колорит местной жизни. Для участия в наших турах обычно не нужна особая физическая подготовка, хотя мы достаточно много ходим пешком. Для того, чтобы всем было комфортно в поездке, мы стараемся подбирать людей, находящихся на одной волне, поэтому даже если у тебя нет пары – не бойся! В наших турах ты найдешь своих единомышленников и друзей!
Сколько человек будет в нашей группе?
В группу для путешествия мы набираем до 7 гостей. Именно столько пассажиров вмещается в наш комфортабельный минивен Mercedes V-class.
Иногда, когда спрос очень велик, мы берем дополнительный транспорт и немного увеличиваем нашу группу, максимально до 12 человек.
Почему так дорого?
Наши путешествия предназначены для гостей, ценящих комфорт и качество, и поэтому наши туры нельзя отнести к разряду бюджетных.
Мы предлагаем соотношение хорошей качественной программы, комфортного проживания, удобного транспорта и логистики с очень разумной ценой. Кроме того нужно брать в расчет, что мы путешествуем в МИНИГРУППЕ, и, соответственно, себестоимость нашего тура всегда дороже, чем для большой группы.
Какой возраст участников? Подходит ли для детей?
Возраст наших гостей 25−55 лет. Минимальный возраст 18 лет.
Однако, возможны исключения по возрасту, если вы бронируете поездку целиком для своей семьи или компании. В этом случае мы адаптируем путешествие специально под вас.
Обязательно ли искать пару или я могу я поехать один/одна?
Да, можешь! Мы предлагаем проживание в 2х местном номере и постараемся подобрать тебе пару одного с тобой пола в качестве соседа/ соседки. Если ты хочешь жить в одноместном номер, это тоже возможно за дополнительную плату.
Большинство наших клиентов приезжают по одному. Даже если у тебя нет своей компании для путешествия, ты найдешь ее в наших турах.
Если мы не сможем найти тебе пару, ты не будешь доплачивать за одноместное размещение.
Где мы будем жить в поездке?
В наших путешествиях мы живем в комфортабельных, чистых апарт-отелях или отелях хорошего уровня 3*-4*, обязательно с наличием доступа в Интернет. Иногда живем в центре, иногда за городом, в зависимости от тематики путешествия. В некоторых путешествиях мы живем в хороших коттеджах и частных домах.
Участники группы живут по двое в одной комнате, если заказом не предусмотрено одноместное размещение. Если мы не сможем найти вам пару вашего пола, то доплачивать за одноместное размещение вам не придется.
Нужна ли мне виза?
Для въезда в Европейский Союз зачастую необходимо наличие шенгенской визы. Для тех стран, по которым мы путешествуем, шенгенской визы достаточно. Если вы живете в одной из стран ЕС и у вас есть вид на жительство в этой стране, либо гражданство одной из европейских стран, виза вам не нужна.
Для тех, кому все же нужна виза, при покупке тура мы бесплатно предоставим визовую поддержку.
Нужна ли мне страховка?
💵 В наше время страхование является неотъемлемой частью нашей жизни и гарантией безопасности во многих вопросах. Чтобы ваше путешествие было более безопасным, а в случае болезни менее затратным, наличие медицинской страховки путешественника очень рекомендуется. Страховку путешественника вы можете оформить в стране своего проживания.
⠀
✅ Обычно такая страховка покрывает не только медицинские расходы в случае внезапной болезни, но и также компенсирует расходы в случае невыезда, опоздания на самолет, потерю багажа.
⠀
✅ Кроме того, страховка путешественника компенсирует в путешествии потерю или порчу личных вещей, гаджетов, фото-видеотехники и прочее.
Где мы все встречаемся?
Заблаговременно до начала поездки, мы вышлем вам всю информацию касательно нашего путешествия, в которой будет содержаться время и место встречи. Чаще всего мы все встречаемся в аэропорту, но иногда место встречи меняется, если участники группы прилетают-приезжают в разные места города. Как, например, в Хельсинки, куда гости могут приехать в порт, на автобусный вокзал или в аэропорт.
Как проходит набор в группу?
Нам очень важно, чтобы всем нашим гостям было комфортно в поездке. И поэтому перед тем как продать наш тур, мы обязательно знакомимся с будущим гостем по видеосвязи и выясняем его пристрастия в путешествиях и ожидания от поездок в целом и в конкретное место. Чтобы путешествие удалось, очень важно быть на одной волне! Мы стараемся сделать так, чтобы во время путешествия наша маленькая группа была по духу настоящей семьей 🙂
Сколько денег брать с собой?
В стоимость тура уже включено проживание, транспорт на месте и все экскурсии. Деньги вам понадобятся только на сувениры и питание. В разных странах это стоит по-разному, поэтому в описании к каждой поездке вы получите информацию по стоимости питания. Обычно это не более 30-50 евро в день на человека.
Что мы будем есть?
В разных местах мы будем питаться по-разному. На Аландах, например, Роман даст мастер класс по приготовлению национальной финской ухи из лосося со сливками, которую тут же подадут на стол с другими финскими вкусностями. У участников группы, при наличии желания, будет возможность поучаствовать в приготовлении блюд. Обычно мы посещаем колоритные места с национальной кухней либо готовим эти блюда сами, под руководством организатора, который весьма недурно готовит .
На чем мы будем передвигаться?
В нашем распоряжении будет комфортабельный минивен представительского класса.
Меры безопасности? Нужно ли делать тест?
- Организатор и все участники путешествия привиты, либо имеют «ковид-паспорта» с отметкой о перенесенной болезни в течение последних 6 месяцев.
- Стараемся не посещать людные места
- У нас собственный транспорт
- У нас на всех найдутся маски и дезинфекторы
- Необходимость делать тест обусловлена только правилами въезда в ту или иную страну.
Какие у меня гарантии? Могу ли я вам доверять?
- Мы работаем как европейское юридическое лицо. Наши представительства находятся в Хельсинки (Финляндия), Таллине (Эстония) и Бенидорме (Испания).
- Мы выставляем официальные счета для оплаты по безналичному рассчету, которые вы можете оплатить любым удобным для вас способом, в том числе кредитной картой или через платежные системы.
- Предоплата составляет всего 30%. Оставшуюся сумму вы оплачиваете либо за 30 дней до поездки, либо в день заезда.
- При аннуляции тура более чем за 30 дней до начала поездки, вы получаете 100% возврат средств.
- При аннуляции тура менее чем за 30 дней до начала тура, предоплата не возвращается, но если вы найдете желающего поехать с нами вместо вас, мы перенесем эту бронь на него.
- Если поездка будет неосуществима в связи с ковидными ограничениями, вся сумма 100% будет возвращена заказчику.
Какой багаж я могу взять с собой?
Для того, чтобы нам всем было удобно путешествовать, рекомендую взять с собой чемодан средних размеров, чтобы мы смогли поместить в багажник багаж всех участников тура.
Будет ли доступ к Wi-Fi?
Да, все отели, коттеджи, апартаменты имеют доступ в Интернет. В дороге при необходимости быть на связи с близкими мы сможем предоставить точку доступа для осуществления звонков через мессенджеры, поэтому большой необходимости в приобретении местных сим-карт нет.
Хочу забронировать тур полностью для семьи, корпоративного путешествия, поездки с друзьями. Есть вопросы. Можно ли адаптировать поездку под наши запросы?
Да, конечно! Оставляйте подробный запрос с вашими пожеланиями и предполагаемыми датами поездки. Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время для обсуждения программы.
Есть вопросы по туру. Куда бежать?
Заполните форму обратной связи или напишите ваши вопросы по электронной почте. Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.
Как забронировать и оплатить тур?
1. Отправьте заявку на тур. Получите и изучите информацию о нашем предстоящем путешествии.
2. Если появились вопросы о программе, размещении, путешествии в целом, билетах, стыковках, пишите нам. Мы свяжемся с вами и подробно обсудим все детали по телефону или видеосвязи.
3. Оплатите депозит 30% или всю сумму поездки. Если вы оплатили 30% от стоимости поездки, то остаток суммы 70% можно оплатить за 2 недели до начала поездки на наш банковский счет, либо непосредственно в день заезда кредитногй картой. В этом случае дополнительно взимается 3% от оплачиваемой суммы за транзакцию.
4. За 14 дней до поездки вам пришлют ссылку на закрытый чат в Telegram, где вы сможете познакомиться с остальными участниками нашего путешествия.